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Hier findest du die häufigsten Fragen:
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Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen, oft sogar am nächsten Werktag, mit DHL.
Ja, wähle beim Checkout einfach “In Store Pick Up” für eine Abholung im Laden aus.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Lege deiner Bestellung bitte unbedingt deine Bestellnummer und deinen Namen bei, damit wir deine Retoure zuordnen können.
Bitte sende die originalverpackte und ungeöffnete Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert an: Pretty Good Store, Fürstenstraße 5, 70173 Stuttgart.
Eine Stornierung ist nicht möglich, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Du kannst jedoch deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen dir, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, da du für die Rücksendung verantwortlich bist.
Nachdem wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von etwa 8 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die von dir gewählte ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Ja, um Fehlkäufe zu vermeiden, bieten wir einen Probenservice an. Nutze diesen gerne, wenn du dir noch unsicher bist, bevor du ein Produkt bestellst.
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Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter hello@prettygoodstore.de. Wir helfen dir gerne weiter!
